郑州同辉水电家装改造安装服务流程



1.客户咨询
有水电暖安装或改造需求的客户通过电话、QQ客服或网上留言方式向我们提出有关改造材料、改造价格、改造方式、合作流程等方面的业务咨询，同辉业务或工程人员根据实际情况一一进行解答和回复。

2.认可价格，约定面谈
客户认可我们的价格（单价和收费方式），约定时间上门面谈细节。目前郑州同辉水电有两种供用户选择的服务方式：1>.包工包料：客户只负责监工和验收。2>.包清工：同辉公司只负责安装，所需材料由用户自己提供。

3.测量预算，签订合同
根据客户需求现场设计改造方案测量计算所需费用，做出预算。如客户同意改造方案和预算价格，则签合同并收取定金（普通家庭水电改造200元，大型工程项目另外协商），在合同中明开工日期。

4.开始施工，材料入场
按照合同约定的日期，项目主管带领工人进入场地，分配任务施工。施工之前会有班前会议，主管按照客户的需求或者设计好的方案向工人交代任务，业主可以在此时提出建议和需求，此时的更改不另外收取费用。
材料入场时业主进行验收，同辉公司收取材料费用（按工程预算总造价的60%收取）。

5.监理督导，工程验收
施工过程中，会有技术专员、监督小组甚至总经理到现场督查或者抽样检测。需要现场指导的，技术指导员还会到现场指导工作。
施工完毕后，施工小组检测（加压、测电等），没有遗误后，先由工程主管验收签字，再由工程监理验收签字。最后由业主或者其代理人验收并签字，结清余款。同辉公司给客户开据质量保修卡（包清工无此卡），此卡为管材厂家的质保卡(质保50年）。

6.售后服务，同辉质保
根据客户需要，进入工地拍摄工程照片和视频录像，免费提供给客户一张光盘，以方便客户将来的改造。同时我们也会存档，用以保修监测以便将来做再次整改。

注：同辉水电杜绝假料，我们的承诺是：合同签订所有用料，假一赔十！郑州同辉水电暖安装劳务有限公司包工包料的工程质保期5年，包清工质保期1年。